Der Konkurrenzvergleich macht Sie sicherVerteilen auch Sie bereits seit Jahren Fragebögen an Ihre Kunden/Gäste? Und hat es Sie nicht schon immer interessiert, wie Ihre eigenen Ergebnisse im Vergleich zu den Mitbewerbern liegen oder wie Sie sich im Vergleich zur Vorsaison entwickelt haben? Nutzen Sie unsere Datenbank und vergleichen Sie sich mit den Besten in Ihrer Branche. Am Anfang steht ein wissenschaftlich erarbeiteter Fragebogen, auf dem Ihre Kunden/Gäste ganz unkompliziert und völlig anonym Ihre Leistungen bewerten können. Am Ende stehen professionell ausgewertete Ergebnisse, die Ihnen Ihre Stärken und Schwächen zeigen. Wir liefern Ihnen Zufriedenheitsprofile, Schwachstellenanalysen und Konkurrenzvergleiche in einfacher und verständlicher Form.
Durch das Messen, Vergleichen und Verbessern erfolgt nicht nur eine statische Qualitätssicherung sondern es wird ein Entwicklungsprozess zur Qualitätsverbesserung ausgelöst. Die Aussagekraft des Vergleichs spielt dabei eine wichtige Rolle. Der Qualimeter geht von folgender Benchmark-Philosophie aus:
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