Willkommen

Das IFK - Institut für Kundenzufriedenheit - wurde im Frühjahr 2000 von einem Tourismus-Fachmann gemeinsam mit zwei Wissenschaftlern vom Institut für Unternehmensführung der Universität Innsbruck ins Leben gerufen. Diese Verbindung sichert Praxisbezug gekoppelt mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen.

Das IFK hat sich auf die Durchführung von Analysen in den Bereichen Kunden-, Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit spezialisiert. Wir erstellen Fragebögen auf wissenschaftlicher Basis, entwickeln die dazugehörigen Auswertungsmethoden und bereiten die Ergebnisse in aussagekräftigen, leicht verständlichen Berichten auf.

Wie zufrieden sind Ihre Kunden/Gäste?

Wissen Sie, was Ihre Kunden/Gäste über Ihre Leistungen denken?
Und über Ihr Unternehmen? Sie brauchen Antworten, damit Ihre Kunden/Gäste wieder kommen?
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Der Konkurrenzvergleich macht Sie sicher

Hat es Sie nicht schon immer interessiert, wie Sie im Vergleich zu den Mitbewerbern liegen oder wie Sie sich im Vergleich zur Vorsaison entwickelt haben? Nutzen Sie unsere Datenbank und vergleichen Sie sich mit den Besten in Ihrer Branche.
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